Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 1 червня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію збирає FlixVPN (далі — «Сервіс», «ми», «нас»), як ми її використовуємо та як захищаємо дані наших користувачів (далі — «ви», «користувач»).

Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням, будь ласка, припиніть використання сервісу.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо мінімально необхідну кількість даних для забезпечення роботи сервісу:

• Telegram ID — для ідентифікації вашого акаунту і надання доступу до підписки.
• Дата початку і закінчення підписки — для управління вашим тарифним планом.
• Дані про платіж — лише факт оплати та її сума, без збереження даних платіжної картки. Обробку платежів здійснює захищений платіжний провайдер.
• Технічні дані підключення — кількість активних з'єднань для забезпечення стабільності сервісу (без збереження вмісту трафіку або відвіданих сайтів).

3. Що ми НЕ збираємо

FlixVPN принципово не збирає такі дані:

• Журнали (логи) вашої інтернет-активності та відвіданих сайтів
• IP-адреси, що використовуються при підключенні
• DNS-запити та їх вміст
• Вміст ваших даних, що передаються через VPN
• Час і тривалість ваших сесій
• Інформацію про пристрій, окрім необхідної для роботи додатку

4. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані дані використовуються виключно для:

• Надання та підтримки послуг VPN-сервісу
• Управління вашою підпискою та обліковим записом
• Обробки платежів і надання доступу
• Технічної підтримки у разі виникнення проблем
• Надсилання важливих повідомлень про зміни в сервісі

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:

• Платіжні провайдери — для обробки транзакцій. Ці партнери мають власні політики конфіденційності.
• Вимоги закону — лише якщо ми зобов'язані це зробити відповідно до законодавства України або міжнародного права.

У будь-якому випадку, оскільки ми не зберігаємо логи вашої активності, ми не маємо можливості передати інформацію, яку не маємо.

6. Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, зокрема:

• Шифрування всього трафіку між вашим пристроєм і нашими серверами
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярний аудит безпеки серверної інфраструктури

7. Зберігання даних

Ваші дані зберігаються протягом усього часу дії підписки та протягом 30 днів після її закінчення. Після цього терміну облікові дані автоматично видаляються з наших систем.

Ви можете будь-коли запросити видалення ваших даних, звернувшись до нашої підтримки.

8. Права користувачів

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
• Вимагати виправлення неточних даних
• Вимагати видалення ваших персональних даних
• Відкликати згоду на обробку даних

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через Telegram: @flixvpn_admin

9. Файли cookie

Наш сайт може використовувати технічні файли cookie, необхідні для його коректної роботи. Ми не використовуємо cookie для відстеження або рекламних цілей.

10. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через наш Telegram бот або канал. Продовжуючи використовувати сервіс після публікації змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою.

11. Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зверніться до нас:

• Telegram підтримка: @flixvpn_admin
• Telegram бот: @FlixVPNBot